VIP 服务

当调动高层员工时,员工对他们的搬迁服务可能存在更高期望 – 而雇主面临的风险可能更高。如果人才派遣需要礼宾服务,SIRVA 可通过我们的贵宾 (Very Important Person, VIP) 和高管贵宾 (Executive VIP, EVIP) 计划提供更强大的支持。对于高管人员和首席执行官 (Chief Executive Officer, CEO) 级别人员的调动,我们建议您使用我们高度专业化的高级顾问和高管搬迁专家团队,他们可为您的关键人才提供全方位的搬迁支持。在评估了高管的偏好和需求之后,我们将关注个性化、积极处理每个小细节,让您的员工可以专注于他们的家庭和新角色,减轻压力,使搬迁过程更加顺利。


精英 VIP (EVIP) 和 VIP 支持:有何区别?

关于 VIP 计划,高级顾问 (Senior Consultant) 将代表员工协调所有服务,让高管有时间关注其他优先事项。顾问 (Consultant) 将遵循可定制的协议,提供密切接触、亲手服务体验。所有与供应商的沟通均通过顾问进行,顾问仅在需要员工意见时才与员工联系。 

根据 EVIP 计划,高管迁移专家 (Executive Mobility Specialist) 将管理整个搬迁流程。这些专家 (Specialist) 专门为高管提供服务。专家 (Specialist) 至少拥有十年的经验,他们将安排所有预约、处理所有供应商沟通、为需搬迁的高管提供白手套服务,并与随行家属协商完成每项任务,直至协助提交费用报告。专家通常会前往高管家中协助完成关键任务,每周 7 天,每天 24 小时均可通过直拨搬迁电话专线为员工和家人提供服务。

VIP 支持的其他组成部分包括:

  • 与 VIP 进行联系前对话 -  指派的高级顾问 (Senior Consultant) 或高管搬迁专家 (Executive Relocation Specialist) 会与您的员工联系并建立融洽的关系,并向高管保证,其每个搬迁细节均将得到个性化关注。

  • VIP 需求评估 – 顾问 (Consultant) 或专家 (Specialist) 将与高管进行面谈,以确定其调动过程中需解决的所有问题。

  • 单一责任点 – 我们将最大程度地关注您关键人才的搬迁需求,并以最高标准处理其调动过程中的所有方面,我们将为其提供一致的单点联系人,在调动全程为员工和家人提供帮助。

  • 增强型目的地支持 - 定制目的地支持使您的 VIP 能够获取与众不同的体验,因为我们提供各种增强服务,可满足最高标准,使搬迁体验极具个性化。这包括保证车辆和司机、豪华酒店住宿、安排与当地外籍人士的见面会、在客户抵达前贮满 VIP 食品储藏室、冰箱和/或吧台、客房清洁服务、弃置和/或捐赠物品,以及在房屋据点提供现场协调员,负责为员工及其家人拆包家居用品和“布置房间”。

相关服务

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其他 VIP 服务

 

除了上述服务之外,我们还提供以下增强型 VIP 调动服务:

  • 区域定位选项,如汽车和司机服务以及豪华酒店预订。
  • 房屋搜索选项,例如与当地外籍人士的见面活动。
  • 临时住宿选项,例如在被派遣人员抵达前贮满食品储藏室、冰箱和/或吧台。
  • 安置选项,例如客房清洁服务,或者拆包和家居布置服务。
  • 家具用品选项,例如协助丢弃和捐赠物资,以及在房屋据点提供现场房屋协调员,负责“清洁与放置”收拾服务。
  • 通过我们的优选全球网络,协调和管理独特的房屋销售支持服务。