设计灵活的人才派遣方案 （第1部分，共4部分）

公司会出于多种原因将灵活性融入其人才派遣方案。消除派遣障碍即是其中之一。在考虑关键人才管理或继任计划时，或在没有合格的本地资源可填补重要职位的地区，这一点尤其重要。但多大的灵活性才算足够？ 如何衡量计划是否过分灵活？ 这些是设计人才派遣方案的组织利益相关方和人才派遣领导者，以及负责管理计划的人才派遣专业人士经常提出的问题。  

人才派遣方案 常见挑战

人才派遣方案需要足够灵活，以适应组织在人才派遣投资方面的优先任务，但需考虑的问题还有很多。人才派遣需求的客户和员工的偏好和优先任务也应纳入计划设计流程。如今，员工在人才派遣方面更具发言权；简而言之，他们需要更符合自己以及随行配偶/伴侣和家人需求和偏好的方案。

由于这些复杂的需求，公司在为全球派遣安置员工提供支持时会面临一些常见的人才派遣方案挑战，包括：

• 平衡成本控制与良好的员工体验
• 政策结构（限制或歧义）
• 为不同员工提供不同水平的支持（导致困惑/不平等感）
• 根据地理位置和目的地组合提供不同水平的支持（导致公司需要调整其政策选项，而区域和全球利益相关方都认为调整幅度过大）
• 科技（技术质量或完全缺乏技术）
• 决策所需的时长（由于缺乏政策明确性或决策者数量众多）
• 管理例外的需求
• 与派遣和长期商务出差相关的合规问题

最后，在结构和灵活性之间取得适当平衡是解决上述各个挑战的关键。例如，为人才派遣团队和派遣员工提供合适的技术，使他们能够灵活访问有关每次派遣的实时状态信息。定义明确且具有可定制空间的政策可为人才派遣专业人士提供定制感，也有利于员工获得平等感，能同时为这两个群体适当赋权。 这些明确定义的参数还有利于更快、更有效地制定决策、减少例外和管理预期。

构建有效、灵活的人才派遣方案

人才派遣方案、政策和套餐设计都会对员工/家庭的派遣体验产生直接影响。因此，尽管在考虑方案设计时，成本管理是一个合理问题，但在制定有关组成部分及其管理的决策时，始终应权衡可能对派遣体验造成的负面影响。积极的体验可以培养员工对公司及其人才派遣品牌的强烈认同感，而消极的体验可能会导致员工敬业度下降和人才流失，对公司的影响远不止个人派遣或调动这么简单。

构建灵活人才派遣方案时，需要考虑几个因素。首先，我们建议您对派遣群体进行细分，以确定他们有权获取的支持类型和级别。为此，请考虑：

• 部署驱动因素： 首先，根据推动派遣安置的特定需求对派遣安置群体进行细分。部分员工部署是为了满足全球扩张目标，而部分员工会基于继任规划接受派遣。还有部分员工是为了获取国际经验而自愿选择派遣。不同的原因可能需要不同的支持服务和交付级别。
• 员工级别： 接下来，考虑员工在公司的层级或级别。与初级员工相比，高管级员工可能需要更高水平的服务。
• 派遣安置体验：确定希望向员工提供的体验级别，以及由谁来负责提供该体验（人才派遣经理、业务部门负责人或员工）。
• 地域： 最后，考虑员工派遣的所有激励因素，以及可能需要解决的任何特定于地域的需求。

接下来，我们建议您检查人才派遣方案的每个组成部分，决定需纳入或排除的项目。之后，您可以通过确定一系列与上述细分相对应的支持和交付机制来实现灵活性。例如，如果某公司决定为其派遣员工提供临时住房，那么决策者需要考虑以下几点：  

• 支持级别：根据员工在细分流程中所处的位置，按“良好、更佳或最佳”的标准提供临时住宿。初级员工可获取“良好”住宿体验，享有 30 天的临时住宿。为了实现组织目标而接受派遣的经理可能获取“更佳”体验，并享有 45 天的临时住宿。接受升职培训的副总裁可能获取“最佳”体验，并享有 60 天的临时住宿。
• 交付级别：提供不同的支持服务是将灵活性纳入人才派遣方案的另一种方法。仍以临时住所为例，一名员工可能享受“良好”交付支持级别，他/她将获取一次性包干费用，用于自行寻找和确定临时住房安排。“更佳”体验可能包括向员工提供一次性包干费用，同时向其提供优选供应商网络以及公司/批量折扣。“最佳”体验则可能包括为员工处理全套流程。员工从公司提供的列表中选择房产后，公司将完成预订和开票等各方面的事务。

确定谁有权自行决定需纳入或排除的组成部分，是另一个重要决策。是经理、企业领导还是员工？ 确定后，您需要围绕这些组成部分制定清晰一致的指导方针。通常，人才派遣经理在国际/跨境调动事务中拥有决策权。对于国内调动，员工通常掌握主动权，尽管这通常与计划组成部分的交付方式有关；例如，如果员工收到一次性包干补助费用，则可能针对如何使用这笔资金拥有更大的发言权，他/她可能会选择一些组成部分，同时排除另一些组成部分，从而保证不超出预算。

核心/弹性人才派遣方案

很多公司会使用核心/弹性交付模式来将灵活性融入其人才派遣方案 就其本质而言，不同公司的核心/弹性计划各不相同，因为它们在设计时均考虑到每个公司的独特需求。然而，在通常情况下，灵活的组成部分是围绕一系列一致的核心内容，在公司确定的参数范围内提供的。本系列的下一篇博文将探讨什么是核心/弹性计划及其利弊，以及如何判断公司的人才派遣方案是否过于灵活。获取最佳平衡是关键，因为它可以为组织目标、效率和员工体验提供支持，从而增强员工的派遣体验、效率和贵公司的人才派遣品牌。

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