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新冠肺炎疫情期间进行人才派遣计划审核的好处

Published: 2020年5月22日

Elaine Baker

销售和客户管理全球支持高级副总裁 (SVP, Sales & Account Management)

为什么说现在可能是重新审视公司目标和政策调整的理想时机

新冠肺炎疫情已经改变了人才派遣专业人员看待人才派遣的方式，同时在很多方面影响公司的短期和长期目标。人才派遣团队也在思考这些变化，建议这样问：“应该如何调整我们的人才派遣政策和流程，从而达成公司目标并对新的人才派遣规则做出改变？”确实，疫情可能给人才派遣负责人提供了一个重要的机会（他们可能已经发现了这样的机会），让他们可以对整个计划进行审核；这样做，不但可以在重启派遣时确保人才派遣更顺利，还可以提供一个更好地确定公司目标的机会，找到改善人才派遣计划的契机，并重点关注二者之间的契合度。

为什么要审核您的人才派遣计划？

正常情况下，建议定期进行人才派遣计划审核（至少每 24-36 个月进行一次），但是内部专业人员经常忙于管理人才派遣而无暇分身。但是，错过时机还可能导致失去尽量提高效率和减少超支情况的机会，当公司重启派遣时，这两点至关重要。

此外，公司致力于在其行业市场内取得竞争优势，所以重要的一点是要牢记竞争对手也会采取相同的做法。一家公司的人才派遣品牌已经成为吸引并留住人才的关键；疫情期间员工对他们所受到照顾的感受以及相关人才派遣会进一步加深他们对公司的看法。贵公司的政策是否提供能与竞争对手媲美的福利和服务水平？疫情期间，您的员工是否觉得他们获得了良好的体验，他们的需求得到了满足？面对人才派遣新常态形成前已经和即将出现的挑战，政策审核可以帮助公司发现保持公司竞争力的机会。

进行人才派遣政策审核时，公司应该考虑什么因素？为什么？

进行人才派遣政策审核时，有几个因素是相关部门需要考虑的。包括但不限于：

人才派遣目标

如上文所述，疫情很有可能导致公司目标的变化。如果人才派遣计划不符合公司目标，这种偏离可能会带来高昂的代价。贵公司的政策符合人才派遣的短期战略目标吗？短期战略调整方向是否符合长期目标？贵公司的政策是否足够灵活来应对疫情之下重启派遣时千变万化的情况和意外？您的人才派遣管理公司 (RMC) 能够帮助您回答这些问题并提供解决方案。

成本控制和优化

成本控制在公司相关部门的重要事项列表上通常占据一个很高的位置。通过对政策和项目进行彻底审核可以发现进行流程优化的机会，从而节省时间和成本，同时还不能损害员工的良好体验。疫情期间由于需要继续提供临时住房以及必要的健康护理，计划外支出可能增加，但是有很多种方法可以在“下一阶段”的规划中对这些费用做出平衡。疫情下重启派遣期间，为您的员工提供健康护理和保障并维持公司的底线会比以往任何时候都重要。

快速变化的合规预期

衡量公司疫情前的政策是否符合各项国家和国际法规很重要。各国/地区法规通常有所区别，而且经常发生变化。新冠肺炎疫情促生了一个新的而且更加急迫的需求，即跟上快速发展变化的要求。如果不进行政策审核，公司在税务、签证、入境和/或组织文档方面会有不合规的风险，从而产生高昂的成本。

法律法规和重启派遣方面的情况一直在变化，对于公司来说，重要的是持续关注相关要求并重新评估人才派遣政策，以确保适应各方面的变化。在这个过程中，灵活性是关键。

变化的人才派遣类型

由于成本控制和人才培养等原因，疫情爆发之前，公司已经在寻找备用人才派遣方案。新冠肺炎导致工作环境变化（包括远程工作方面的要求、入境和旅行限制），所以要求公司相关部门更加深入地研究这些替代方案。

客户反馈表明，人才派遣仍被视为达成企业目标必不可少的前提，但是公司在疫情爆发之前派遣员工的方式已经发生了值得注意的变化，包括长期出差和短期派遣情况的增加；公司选择的其他派遣方式也有可能继续变化，而且每个国家的派遣方式都会有区别，具体视当地情况而定。

直至彻底恢复旅行自由，在长期出差中可能需要处理复杂的手续；而且由于部分国家/地区调整了入境要求，长期或永久性人才派遣可能会被证明比短期派遣更有效率。需要重新审视这些原因及其影响，然后各公司才能确定最佳行动方案，但是需要对不同情况区别对待。

审核人才派遣计划时，我的公司应该审核哪些方面？

重要的一点是需要牢记，如果一家公司长期对派遣计划采取相同的操作方式，在不进行深挖的情况下，缺陷和机会可能都不会很明显。所以明确公司目标和人才派遣目标后，对人才派遣计划的效率进行审核时，应该考虑几个问题：

现在是进行内部客户调查以确定满意度的好时机吗？
有需要重新审视的典型假设或预期（正式和非正式）吗？
以往成功和不成功的人才派遣次数各是多少？
以上问题的答案符合公司目标和人才派遣品牌形象吗？
您用来评估上述问题的数据是否准确并适用？
贵公司有员工和人才派遣统计资料方面的准确信息吗？
目前的人才派遣计划能满足预期和全部相关部门的需求吗？（人力资源、IT、领导层等？）
贵公司过去的异常率是多少？
每次人才派遣确定的津贴、待遇以及服务水平如何？
人才派遣时间表上的重要事项是否成功完成并准时完成？

从以上问题的答案可以判断您的人才派遣计划有哪些方面需要改善。找到劣势和优势之后，通过对计划特定方面的效率进行进一步分析，可以对人才派遣计划有更深层次的了解，例如在卖房、家居用品、汇率和留住人才方面。与您的人才派遣合作伙伴密切协作，可以有机会获得洞察，因为经验丰富的人才派遣管理公司精于处理人才派遣方案各个方面之间的复杂关系。另外，拥有庞大网络的人才派遣合作伙伴能够提供各种服务和创新解决方案，而其他公司做不到这一点。

着眼未来，后疫情时代：

新冠肺炎疫情给人才派遣专业人员带来了巨大挑战，但是也提供了宝贵的机遇：通过重新评估人才派遣计划能否满足此次前所未有的疫情期间的需求，公司可以审视一下自己的计划是否有效以及哪些方面可以改进。同样重要的是公司可以有机会为将来高效重启派遣做更充分的准备。

如需进一步了解 SIRVA 如何通过全面审核贵公司的人才派遣政策为贵公司提供帮助，请通过 concierge@sirva.com 与我们联系。

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