美国国内派遣量较小的企业应了解的派遣基础知识

在派遣安置方面，小型企业以及年派遣量较小的企业通常处于劣势。如果企业没有稳定地开展大量派遣活动，它们将没有机会通过重复的经验而掌握专业知识或技能。简而言之，决策者通常并不知晓自己对人才派遣的“不了解”之处。

如先前的一篇博客文章所述，派遣费用可能高达员工薪水的三倍。由于这一级别的投资通常是为支持企业目标和增长而做出的，因此，各种规模的企业的利益相关者都应该对派遣行业的术语和最佳实践有基本的了解。这样可确保企业能够明智地管理预算，让员工尽可能顺利地完成派遣，并确保达成派遣任务和企业目标。

为什么顺利派遣十分重要？

除了使企业的投资回报率 (Return on Investment, ROI) 最大化以外，制定和实施成功的派遣方案还有其他重要原因。例如，永远不要低估顺利派遣与员工敬业度的相关性。2018 年，全球员工派遣委员会 (Employee Relocation Council, ERC) 引用了 IMPACT Group 对 3078 名员工及其配偶和伴侣进行的一项全球调查，该调查发现 75% 的员工在派遣后“高度投入”工作。在进一步探索此高敬业度的原因时，79% 的受访者报告称“一体化服务”在派遣期间为其节省了时间，而 73% 的受访者表示，这些服务使他们“提高了工作效率”。作为派遣管理公司 (Relocation Management Company, RMC)，举例来说，我们会推荐帮助员工融入新环境的服务。基于良好的人才派遣实践所实现的平稳过渡将帮助员工取得成功，而这最终也可能转化为企业的成功。

企业应了解关于派遣的哪些知识？

人才派遣概念和术语： 即使企业的派遣量较小，利益相关者也应熟悉各种术语和概念。

• 决策前咨询： 无论是跨越城镇还是跨越国界，派遣到新地点都会涉及重大变化。为了确保拟议的派遣适合员工及其家人，应提供咨询服务，以详细介绍新居地、企业派遣政策、可获得的福利，以及与拟议迁居相关的任何重大文化或财务影响。企业还应提供可供员工家庭获取进一步信息的任何资源。
• 房屋查找：制定派遣方案时，明智的做法是根据全面的需求分析为员工家庭预筛选房屋并进行有针对性的社区搜索。这可以让进行搬迁的员工及家属做好准备，同时在其到达目的地位置时简化房屋查找流程。确定房屋查找之旅的期望，以及从头至尾为房屋租赁/购买进行谈判也是成功的房屋查找流程的重要组成部分。
• 家居用品： 在员工家居用品的运输和存储方面，有很多需要协调的地方。这包括确保适当检验、包装、装载、运输和交付货物。对于存放于原址的物品，也应进行监控以确保其放置在安全设施内，并且重量和尺寸不超出派遣政策的参数范围，以避免在员工返回原址时造成任何误解或不必要的索赔。

   

• 房屋销售计划： 在美国境内进行派遣的情况下，房屋销售计划的目的是协助员工适当地进行挂牌销售，以确保尽快以最高的价格出售房屋，同时使员工无需支付偿还房屋销售费用的税金。还可能提供收购选择，让员工安心无忧；如果他们的房屋没有在合理的时间内出售，他们将无需承担任何责任。如果员工试图在目的地位置购买房屋，却因为在原居地仍拥有房屋而无法购买的话，则这种收购选择可能很重要。

应提供灵活的房屋销售计划选项，以应对员工派遣的各种需求和情况。例如，在 SIRVA，我们提供了多个级别的决策前咨询服务，以评估需求并提供灵活选择，即根据具体情况，提供基于经纪人/评估信息、经纪人价格意见或“路过式”评估制定的计划。

• 最终迁居： 在美国国内进行派遣的情况下，当员工尚未完成新房交收或家居用品可能尚未到达时，必须为员工及家属提供住宿。服务包括在原居地的一晚住宿（当员工的家居用品已进行装载，不再放置于家里时）、按美国国税局 (Internal Revenue Service, IRS) 费率计算的里程报销费用或机票价格（取决于新址距离）、按日计算的途中餐费，以及在新址的第一晚酒店住宿。

• 临时住所： 通常，在员工搬入其长期住所之前，需要安排临时住所。在进行正式需求评估和面谈以确定适当的房屋后，应针对租赁协议签署、新国家或地区特有的任何法律或标准，以及搬迁日期和服务协调，为员工及其家人提供指导。如果与派遣管理公司 (RMC) 合作，则所有这些工作都可以外包，并且可以直接结算，在员工居留期间发生的任何房屋持续问题将得到妥善管理。
• 杂项/派遣津贴： 杂项津贴旨在涵盖标准派遣方案可能未涵盖的部分派遣事务。示例可能包括宠物移居、许可证发放问题、准备新房屋所需的杂项事务等。杂项津贴的目的是减少派遣政策的例外情况。这通常以总额计算，派遣管理公司可以协助确定津贴额。

• 签证与入境： 员工及家属工作许可证、签证、商务旅行签证和培训许可证的协调和执行非常复杂，并且要求因国家而异且不断变化。遵守所有法规（在派遣之前和期间，以及返回原居地时）至关重要。
• 目的地服务： 在员工的新居地安排区域定位、学校搜索协助和配偶安置服务/伴侣协助等目的地服务对于员工成功完成派遣任务至关重要。与覆盖全球的 RMC 合作，可确保以专业和个性化的方式提供这些服务，包括每晚向员工问询情况、有针对性的社区搜索、地区游览，以及提供有关从本地社会习俗到本地住房市场趋势的一切指导。
• 费用管理： 除了出于税务和预算目的跟踪记录所有派遣费用外，对企业的另一项明显好处是，通过管理和跟踪记录费用，可预测未来的派遣费用。与经验丰富的 RMC 合作的好处之一是，其财务团队可协同企业客户团队，执行有关费用审计和报销、税金计算和补偿款、薪资对接，以及报告的所有服务。在 SIRVA，便捷的在线和移动平台还允许进行调动的员工家庭使用任何设备从世界任何地方提交费用凭证。

根据企业需求制定派遣政策

在确定人才派遣方案的组成部分和范围时，一流的方案应始终考虑企业的文化、预算和招聘实践，以确保服务于整个企业的目标。SIRVA 派遣管理公司认为企业需要推动派遣政策的制定，而这又将推动派遣流程——这是成功完成每次派遣的主要因素。

由于人才派遣会以超出个人派遣的方式影响企业，因此，重要的是要让整个企业的利益相关者参与进来，以制定正确的人才派遣计划。人力资源部、内部人才派遣团队、IT 部门和领导层的成员应当参与其中，以确定企业人才搬迁计划的优先目标，并确定与特定的员工被派遣目的地和出发地有关的任何挑战。

派遣费用

企业在考虑 RMC 时，决策者应直接提出问题，以确定每家 RMC 是按成本价收取所有直接费用（与其网络内的供应商有关），还是加价收取。如果 RMC 并非收取一次性费用，则有关可能产生的持续费用或额外费用的透明度也至关重要。

税务责任/合规

各国的税收制度差异很大，这意味着了解企业每个业务运营点的税务责任与合规要求至关重要。这种差异可能会导致收入将在两个不同国家都被征税或都不征税，或者一个国家仅对本地收入征税，而另一个国家可能对全球收入征税。在任何税务合规体系中，企业都可以通过聘用国内外税务专家来最大程度地减少其税收负担，而这一领域通常是专业律师和会计师关注的领域。  

外包的好处

在我们最近的博客文章“ 我们是一家小公司：外包人才派遣方案是否值得？”中，我们讨论了小型企业外包其人才派遣方案可获得的各种好处。我们建议您阅读该文章以获取大量有用信息。简而言之，除了可以制定更高效的人才派遣方案以减少企业成本和顾虑外，将人才派遣方案外包给为小型企业提供定制服务的 RMC，还可以：

• 直接获取行业知识和最佳实践
• 为现有内部团队提供有力延伸
• 减轻规划、实施和支持全球人才派遣和计划的压力

了解派遣基础知识可为各种规模的企业带来好处

关于派遣，有很多要了解的地方，但如果具备正确的知识和支持，这并不会难以应对。从效率和生产力到员工敬业度，根据企业的独特需求制定派遣方案具有很多方面的好处。总而言之，无论您的企业规模大小，或者每年的派遣量较小，或是运营预算较小，都 可以 制定同时服务于员工和企业盈亏底线的全面人才派遣方案。

如果您的公司每年的员工派遣数量不到 30 人，我们建议您与我们联系，详细了解 SIRVA Advantage 计划可为您的公司带来的众多获益。我们的 Advantage 团队是 SIRVA 与众不同的部门，由训练有素的客户经理 (account manager) 及前线专业人员 (specialist) 组成。请访问我们的“按规模提供服务”网页，了解更多信息，或发送电子邮件至Jane.Yanosko@sirva.com.